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| Werkstatt Golf kaputt? Fragen und Antworten zum Thema Reparatur |
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| | #9 | |||
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| R.I.P. |
Hallo! Zitat:
VW hat mit allen Zulieferern seitenlange, detaillierte Lieferverträge, in denen Ausführung und Qualität der zugekauften Teile genauestens geregelt sind. VW legt die Mindestanforderungen fest, nicht der Zulieferer. Weiterhin sind in diesen Lieferverträgen Vertragsstrafen und Schadenersatzansprüche von VW festgelegt. Schadenersatzansprüche, die den Zulieferer empfindlich treffen, wenn durch schlechtere Qualität ein Schaden entsteht. Alle Zulieferer sind höchst interessiert daran, von VW ausgewählt zu werden und VW beliefern "zu dürfen". Und alle haben Angst davor, diesen Status und damit VW als Großkunden zu verlieren. Allein deshalb schon hüten sie sich davor, die von VW vorgegebenen Qualitätsanforderungen nicht zu erfüllen und dadurch Ärger zu bereiten. Außerdem hat VW strenge Wareneingangskontrollen, in denen die zugekauften Teile auf Einhaltung der vertraglich vereinbarten Eigenschaften überprüft werden. Alle diese Maßnahmen erfordern Aufwand, der sich natürlich auch im Preis der von VW verkauften Teile auswirkt. Ohne die manchmal exorbitante Höhe von VW-Ersatzteilpreisen hier rechtfertigen zu wollen, habe ich Verständinis dafür, dass man dieselben Teile bei VW nur zu einem höheren Preis bekommt als anderswo. Mit Teilen freier Händler habe ich schon öfter als ein Mal schlechte Erfahrungen gemacht. Mit Teilen von VW noch nie. Jeder hat selbst die Möglichkeit zu entscheiden, ob er z.B. ein Thermostat bei VW für 20 Euro kauft mit der Gewissheit, dass es funktioniert. Oder lieber bei einem freien Händler für 12, dort aber mit dem Risiko, dass er es wieder ausbauen muss, weil es nicht richtig oder nur halb so lange funktioniert. Das hatten wir hier schon öfter als ein Mal. Ich jedenfalls gebe meistens lieber etwas mehr aus und habe nach der Arbeit das Gefühl, Nägel mit Köpfen gemacht zu haben. Freundliche Grüße Teletubby Geändert von Teletubby (12.10.2011 um 10:12 Uhr) | |||
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| Folgender Benutzer sagt Danke zu Teletubby für den nützlichen Beitrag: | marko1983 (12.10.2011) |
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