Also ganz ehrlich, mein Chef hätte dich spätestens bei dem Zettel den er unterschreiben soll sowas von vom Hof geschmissen
Beliebt hast du dich mit der Aution bei der Werkstatt bestimmt nicht gemacht, wir haben auch ein paar so Spezialisten, wenn die auf die Werkstatt zu fahren flüchten schon alle
Hallo Baui, willst Du damit sagen, dass Manfred ein Chaot ist und jede Werkstatt ihn fürchten muss? Glaub mir, wenn er körperlich in der Lage wäre würde er es liebend gerne selber machen. Und außerdem ist es sein gutes Recht als Kunde, solche Dinge zu verlangen.
Hallo Manfred, Du hast da nichts falsch gemacht. Ich hätte denen auch Anweisungen gegeben, vor allem weil es sich nun mal um ein "altes" Auto handelt.
Grüße Ritschy
PS: Ich hoffe für Dich und drücke Dir die Daumen, dass alles nach Deinen Wünschen von Statten geht.
Hallo Baui, willst Du damit sagen, dass Manfred ein Chaot ist und jede Werkstatt ihn fürchten muss?
Von Chaot hatte ich nie was gesagt, würde ich auch nie machen
Ich hab einzig und allein gesagt das Kunden dieser Art nicht gerade die beliebtesten sind, zumindest in unserer Werkstatt.
Ich weis nicht wie es in der Werkstatt von Teletubby ist, aber bei uns ist einfach immer die Hölle los (Werkstattplaner immer zwischen 170 und 180%) und da können solche Kunden einem schon mal auf den Nerv gehen. Auch wenn sie natürlich das Recht für solche Auktionen haben...
EDIT: Außerdem würde ich micht als Chef von ner VW-Werkstatt mit Jahrzehnte langer Erfahrung schon etwas dumm vorkommen wenn mir ein "Hobbyschrauber" einen Zettel gibt auf dem steht wie die Bühne angesetzt werden muss und wie man die Schrauben vom Luftfilter anzieht...
Ich hab einzig und allein gesagt das Kunden dieser Art nicht gerade die beliebtesten sind, zumindest in unserer Werkstatt.
... und da können solche Kunden einem schon mal auf den Nerv gehen. Auch wenn sie natürlich das Recht für solche Auktionen haben...
EDIT: Außerdem würde ich micht als Chef von ner VW-Werkstatt mit Jahrzehnte langer Erfahrung schon etwas dumm vorkommen wenn mir ein "Hobbyschrauber" einen Zettel gibt auf dem steht wie die Bühne angesetzt werden muss und wie man die Schrauben vom Luftfilter anzieht...
Find ich auch nicht richtig. Entweder man bietet Kundenservice oder man ist einer der 2. Ausnahmefälle, die sich erlauben dürfen das nicht zu tun:
1. Die Firma ist so groß, dass auf den Einzelnen Kunden "geschissen" wird (ist nunmal so)
2. Die Firma existiert mangels Aufträge nicht mehr lange
Klar gibt es unbeliebte Kunden. Kenn ich ja aus eigener Erfahrung. Trotzdem lebt die Firma auch von diesen Kunden und ich letztendlich von der Firma. Also bin auch zu dem Kunden stinkend freundlich, dem ich den schnellstmöglichem Tod wünsche.
Manfred hat jetzt wirklich kein Unding von VW erwartet, sondern im Grunde nur das, was jeder Kunde erwarten würde, da es von VW so vorgeschrieben ist.
Und mal ehrlich. Auto auf die Bühne fahren und hochheben darf wohl jeder Praktikant oder Lehrling machen und da ist es nicht sicher, dass er weiß, dass der G3 mit seinem Schweller das nicht packt.
Und Manfred hat seinen G3 wohl nicht umsonst 17 Jahre lang "liebevoll" behandelt, um dann durch solch einen Schaden enorm viel Ärger zu haben.
Des Weiteren trägt Manfred mindestens 650 € (laut seinem Kostenvoranschlag) in den Betrieb. Wer sich da nicht die 15 Min. nehmen möchte, um die Wünsche des Kunden zu berücksichtigen, der soll seine Kunden m.M.n wirklich wo anders hinschicken.
Es soll ja wirklich auch Leute geben, die aus Hobby z.B., besser in der Materie sind, als die Angestellten, die eine Vielzahl von Fahrzeugen reparieren und warten müssen.
18.09.2012, 23:30
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