Das war noch der Lagerbestand eines Autohauses. Die Abwicklung war umständlich, mit dem Rückversand ins betreffende VZ, von dort in das VZ für meinen Händler und von dort zu mir. Aber wenn man den Teileheini kennt...
VW juckt das einen Scheiß, normalerweise wird da nichts ins VZ zurückgeholt und Lokator oder VZs durchsuchen ist ebenso etwas, um was ich Kunde bitten muss. Das sind Aspekte, die sollte der Händler von sich aus anbieten. Die Telefoniererei mit den Händlern, das könnten die auch übernehmen. Nicht ich. Wer will verkaufen und verdienen?
Unfassbar wie gut man bei Saab und Mercedes betreut wird und bei VW (Pseudo-Premium.. war da nicht was mit 2018 auch Nr. 1 in Sachen Kundenzufriedenheit?) wie bestellt und nicht abgeholt.
13.03.2017, 21:12
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