Teletubby´s Doppelgarage - Teletubby geht es nicht gut

Teletubby · 09.11.2018, 08:25

Hallo!

Zitat:

Zitat von winner

Wie sieht die Lage mit den neuen Polo aus?

Nachdem zuletzt von einem Liefertermin in der Kalenderwoche 45 die Rede war und nachdem die KW45 dabei ist, zu Ende gehen und ich vom neuen Polo weiterhin nichts gehört habe, habe ich den Händler gestern angeschrieben und ihm einfach mitgeteilt, dass ich mir das Auto am kommenden Montag bei ihm ansehen werde. Mal sehen, was er antwortet.

Ich bin mit dem Ablauf mittlerweile auch unzufrieden. Erstens frage ich mich, warum Liefertermine überhaupt angegeben werden, wenn sie dann doch nicht eingehalten werden. Weiterhin stört es mich sehr, dass ich Informationen über Änderungen usw. hinerherlaufen muss. Es ist ureigene Aufgabe eines Händlers, sich um so etwas zu kümmern und früheizeitig mit dem Kunden zu kommunizieren. Dafür ist ein Händler da, und dafür bekommt er seine Provision.

Grüße Teletubby

Teletubby · 09.11.2018, 18:08

Zitat:

Zitat von Teletubby

Mal sehen, was er antwortet.

Antwort von heute:

Sehr geehrter Herr ...,
leider kann die VW AG den zugesagten Liefertermin wiedermal nicht halten.
Das Fahrzeug ist produziert und berechnet, allerdings noch nicht in Esse beim Spediteur.

Hier werde ich den Fortgang in der nächsten Woche weiter verfolgen und Ihnen diesen mitteilen.

Aufgrund obiger Tatsachen können wir den von Ihnen vorgeschlagenen Terminablauf leider nicht einhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Immerhin: Das Auto scheint schon gebaut zu sein. Das ist doch schonmal was!

Mustang80 · 09.11.2018, 20:07

Zitat:

Zitat von Teletubby

Immerhin: Das Auto scheint schon gebaut zu sein. Das ist doch schonmal was!

Ja, super. Und da der Händler selbst nicht mehr an eine zeitnahe Übergabe glaubt, verfolgt er das in den nächsten Wochen und teilt dir den aktuellen Stand wahrscheinlich auf nochmalige Nachfrage mit

Vielleicht wäre es schneller gegangen, wenn du doch den gratis Mietwagen in der Zeit in Anspruch genommen hättest

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