Das sieht nicht so aus, als würde da was fehlen. Das Schloss steht aktuell auf "geschlossen".
Wenn du mit der ZV aufschließt, müsste die Stange im Bild (nicht die vertikale zum Schloss runter) das Plastikplättchen so stellen, dass der Plastikstutzen über dem Metallarm sitzt. Wenn du dann den Drücker drückst, drückt dieses Plättchen gegen den Metallarm und entriegelt das Schloss.
Falls es mti der ZV nicht funktioniert, steck den Schlüssel mal ins Schloss und dreh ihn nach rechts bis er vertikal steht und dann noch ein Stück weiter. Wenn du ihn in dieser Stellung reindrückst, entriegelt die Heckklappe auch. Das Schlüsslloch der Heckklappe muss übrigens waagrecht stehen, damit die Heckklappe von der ZV mit auf- und verschlossen wird. Steht es senkrecht ist die Heckklappe dauerhaft verschlossen.
Danke für die ausführliche Antwort, also das schloss steht waggrecht, allerdings bekomm ich den Schlüssel nicht ganz ins schloss hinein um es umzudrehen. Ich weiß nicht ob es der falsche schlüssel ist oder ob das schloss kaputt ist WD40 hat nicht geholfen.