Wie viele Packstationen hast du in der Nähe?
Wenn deine Gegend einigermaßen "gut versorgt" ist, so kann ich nur empfehlen sich die DHL-Karte zu holen und die Packstation zu nutzen. Das kostet dich kein Pfennig Geld, es ist umsonst!
Damit hören dann solche Spiele wie "Klingelschild nicht leserlich", "Adresse nicht gefunden", "Nobody at home", "Tour abgebrochen" usw. auf. Denn da fährt der/die hin und füllt den ganzen "Schrank = Packstation". Wenn sie voll ist, weichen die auf die nächste aus bzw. bringens zur Filiale (Schreck lass nach... da aber bei mir verdammt viele Packstationen sind, war das bisher nie nötig). Bin absolut zufrieden damit und lasse nur noch an die liefern. Sieben Tage kannst dort dein Zeug "liegen lassen", dann fliegts raus (Geht zurück an den Absender).
Allgemein ist schlechter Service in der Branche keine Seltenheit, da die Arbeitsbedingungen, von A wie Arbeitszeiten, über B wie Bezahlung bis Z wie Zufriedenheit; einfach... das letzte sind. Mich wundert eher, dass die überhaupt noch Leute haben. Aber keine Sorge... der Herr Zuwinkel wird es nie nötig haben mit nem Iveco Päckchen auszufahren...