Hab ich selber leider schon erlebt. Die Felgen fallen aus ca 80cm Höhe von einem Laufband aufs andere...wenn die nicht anständig gepolstert sind gehts halt kaputt.
Wir hatten das bei 21" Carlsson Rädern für 4000€...da regt man sich erst richtig auf.
Das wird auch durch keine Versicherung abgedeckt, da einfach mangelhaft verpackt.