Vielleicht hat der Verkäufer das Teil schon kaputt eingepackt und extra wenig Dämmaterial verwendet, in der Hoffnung das bei dem Versand nicht pfleglich mit dem Packet umgegangen wird. Nun kann er ja die Schäden aufs Versandunternehmen schieben. Wie sonst kann es sein, das wenn du auf eine sichere Verpackung bestehst, die Klimaanlage so unsachmäßig verschickt wurde