Bitte um Rat -> Service bei Tuningteile.de mies?

RunForFun · 08.04.2008, 16:44

Guten Tag, ich bitte mal um euern Rat.

Kennst sich wer mit dem Service bei www.Tuningteile.de aus? Habe da Diehstag eine Bestellung aufgegeben und Donnerstag Mittag das Geld überwiesen welches Freitag denfinitiv auf dem Konto angekommen ist (steht auf meinem Auszug)! Heute ist Dienstag und sie werben damit, sofort eine Bestätigungs-mail zu erhalten, wenn das Geld angekommen ist! Doch leider ist bei mir noch nichts angekommen

Ich find es so eine Frechheit - das ist weiss Gott kein kleiner Betrag!

Es ist keine Nummer zum Anrufen gegeben nichts, nur per Mail kann man sich melden! Richtig shiti!

Was kann man da machen? Ich mein irgendwann kann man das Geld nich mehr zurückfordern!

Hab erstmal eine 'Drohemail aufgesetzt'!

Mit freundlichen Grüßen, Lars

nepomuk · 08.04.2008, 16:46

guckst du ins impressum:

UStId Nr: DE206795268
Rechtsform: Einzelunternehmen
Kontakt: (bevorzugt Mailanfragen!)
Fon: 10-12 & 14-17 Uhr: 03521 7190770*
Fax:: 03521 7190772
mail: [email protected]

RunForFun · 08.04.2008, 17:05

'peinlich' - sorry die kleine Leiste ganz unten hab ich gänslich übersehen!!

Jetzt ist alles geklärt - angeblich war deren Server für die Buchungen kaputt! .. Naja, mag man glauben oder nicht!

Fazit -> ein bisschen Druck gemacht, Bestätigungsmail erhalten und der Bestellung noch was beigefügt..

take care

cartman1 · 08.04.2008, 20:08

Im übrigen, wenn du am Donnerstag überwiesen hast, dann sind dazwischen 3 Banktage bis heute. 2-3 Banktage braucht auch in etwa eine Überweisung.
Das wäre der heutige Dienstag. Deine Reaktion finde ich von daher etwas übertrieben.

MFG

RunForFun · 08.04.2008, 21:41

Nabend Cartman1, ich hab doch oben erklärt, dass die Überweisung schon Freitag auf derem Konto war! Das kann man an Hand des Kontoauszugs gucken!

Wenn ich nicht angerufen hätte, dann hätte ich immer noch keine Bestätigung.. da wird man bei einer fast 4 stelligen Zahl schonmal unruhig..

Mfg

ZiggyX · 08.04.2008, 22:06

wenn bei dir auf dem auszug steht das das geld bei dir nich mehr aufm konto is dann heißt das nich auch gleich das es bei dem empfänger gebucht wurde die bank arbeitet ja mit deinem geld und überweisungen können schon mal bis zu 6 tage dauern hab ich schon selber erlebt

mfg ziggyx

theblueone · 08.04.2008, 22:12

Zitat:

Zitat von ZiggyX

wenn bei dir auf dem auszug steht das das geld bei dir nich mehr aufm konto is dann heißt das nich auch gleich das es bei dem empfänger gebucht wurde die bank arbeitet ja mit deinem geld und überweisungen können schon mal bis zu 6 tage dauern hab ich schon selber erlebt

mfg ziggyx

Richtig, weil in diesem "niemandsland" der Überweisungsdauer tut dein Geld Geld für die Bankverdienen...

RunForFun · 08.04.2008, 22:23

Das ist wohl richtig, nur wenn aufm Auszug steht: Buchungstag -> 02.04 und Tag der Wertstellung 04.04, dann MUSS das Geld auf dem anderen Konto sein! Der Kontoauszugdrucker kann das Datum nicht erfinden!

Entweder lest ihr meinen Text nicht richtig oder kennt auch nicht mit Kontoauszügen aus!

Nicht bös gemeint

Mfg

Weesel · 08.04.2008, 22:32

der tag der wertstellung heißt nicht das das geld auf dem konto des empfängers angekommen is

buchung war der donnerstag, da die überweisungen meist (bei online) nachts gebucht werden, oder bei überweisungsträgern erst in die zentrale geschickt werden war der tag der wertstellung der freitag!

der tag der wertstellung ist eigentlich nur zinstechnisch relevant, bis dahin stehen dir zinsen zu!

laut gesetzt darf eine überweisung allerdings nur noch 3 banktage dauern! 6 tage wären also ein grund für eine beschwerde

greetz weesel

cartman1 · 09.04.2008, 00:16

Zitat:

Zitat von RunForFun

Nabend Cartman1, ich hab doch oben erklärt, dass die Überweisung schon Freitag auf derem Konto war! Das kann man an Hand des Kontoauszugs gucken!

Wenn ich nicht angerufen hätte, dann hätte ich immer noch keine Bestätigung.. da wird man bei einer fast 4 stelligen Zahl schonmal unruhig..

Mfg

Die Tatsache, dass das Geld auf deinem Konto abgebucht ist und somit als Minus auf deinem Kontoauszug erscheint, heisst noch lange nicht, das der Betrag auch schon auf dem Empfängerkonto gut geschrieben ist!!! Banken arbeiten ja schliesslich mit dem Geld der Kunden, wollen an einer Transaktion auch verdienen!
Wie gesagt, 2-3 Banktage sind die Regel.

MFG

MS-Vr6 · 09.04.2008, 13:22

nach einer woche schon streß machen und einen "drohbrief" zu schicken ist ja mehr als übertrieben. haste nur langeweile zu hause ?

Ronnsn · 09.04.2008, 13:39

Ich denke auch die Reaktion mit Wut-Mail ist übertrieben, die Höhe der
Überweisungssummer hin oder her. Wenn also der Freitag der Tag der
Wertstellung war, dann kann es durchaus sein, dass vll. erst am Montag
darauf die Bestellung zusammengestellt und versandfertig gemacht wird.

Also einfach mal noch gedulden, auch wenn es dir vll schwer fällt, und noch
2-3 Tage abwarten. Außerdem wirst du doch sicherlich ne Auftragsbestätigung
erhalten haben ...

mfg Ronnsn

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