elektrischer Fensterheber

Nicola · 12.02.2016, 23:25

Hallo

Ich habe mich hier angemeldet, in der Hoffnung, dass vielleicht jemand von Euch eine Idee oder einen Tipp für mich hat.

Meine Mutter hat einen Golf 3, bei dem plötzlich das Seitenfenster der Beifahrertür nicht mehr hoch fuhr. Wir haben dann die Scheibe per Hand hochgezogen und mit Isolierband festgeklebt.

Dann habe ich einen kompletten elektrischen Fensterheber im Internet bestellt bei ATP. Ohne Motor, da der noch ok war.
Vorsichtshalber habe ich extra noch dem Händler alle Daten vom Auto per Email geschickt, damit der elektr. Fensterheber auch wirklich passt. Ist auch Garantie drauf.

Ich habe den Golf dann morgens in eine freie Werkstatt gebracht und den neuen elektr. Fensterheber mitgebracht.
Abends konnten wir den Golf dann wieder abholen, meine Mutter hat für den Einbau des elektr. Fensterhebers 75 Euro bezahlt.
Bevor wir losfuhren, haben wir dann gleich den neuen Fensterheber getestet und der quietscht ganz laut beim hoch- und runterfahren.
Wirklich nicht nur ein wenig quietschen, sondern extrem laut, als wenn der sich richtig quält. Ist auch viel langsamer jetzt.

Wir sind dann wieder zurück in die Werkstatt und haben den Werkstattleiter auf das extreme Quietschen angesprochen, aber der ist gleich total ausgeflippt und hat geschrien: "Immer diese Scheisse aus dem Internet, alle kaufen nur noch Scheisse im Internet."
Da ich überhaupt keine Ahnung von elektr. Fensterhebern habe, war mir vorher nicht bewußt, dass ich "Scheisse" gekauft haben soll. Der Händler von ATP hat gesagt, dass der passen würde.
Jedenfalls hörte der Werkstattleiter überhaupt nicht mehr auf zu brüllen und war knallrot im Gesicht. Es schrie dann, dass wir bei seinem Händler einen ordentlichen Fensterheber kaufen sollen, der wird ca. 200-300 Euro kosten, und dass er dann für den Einbau erneut 75 Euro nehmen wird, und dass wir dann jetzt halt Lehrgeld bezahlt haben.

Meine Mutter hat ihn dann gefragt, ob es nicht noch eine Möglichkeit geben würde, dass das Quietschen wenigsten etwas weniger werden würde, z.B. mit Silikonspray oder so.
Daraufhin hat er meine Mutter angebrüllt: "Wenn Du jetzt schwanger wärst und würdest Dir da unten Silikonspray reinsprühen, dann wärst Du ja trotzdem noch schwanger."

Das war uns dann zu blöd und wir sind weggefahren.

Hat hier jemand einen Tipp oder eine Idee für mich, wie ich das Quietschen doch noch etwas leiser bekommen könnte?
Kann man da Öl oder so reinmachen?

LG Nicola

Mortiferus · 12.02.2016, 23:35

Man könnte durchaus versuchen, den Seilzug/das Gestänge etwas zu fetten.

Hätte den Vorteil, dass weniger Reibungswiderstand vorliegen würde, das quietschen würde sich vll reduzieren und weniger Reibungswiderstand bedeutet auch, dass der Motor in der Lage sein könnte, das Fenster wieder schneller zu bewegen.

Es Könnte aber auch sein, dass das Fenster schlecht ausgerichtet ist und da auch mit einspielt

ruebe · 12.02.2016, 23:54

ja man könnte was versuchen das erfordert aber ein wenig handwerkliches Geschick
als erstes muss die Türpappe ab dann die Folie dahinter bitte nicht kaputt machen
dann den schalter auf der fahrerseite benutzen das fenster nach unten fahren bis man an die schrauben für die fensterhalterung kommt
die schrauben lösen bis man die scheibe darin bewegen kann dann die schrauben mit der Hand festziehen und das fenster ganz nach unten fahren.
dann das fenster ganz nach oben fahren kurz warten das fenster danach bis zu den wartungslöchern nach unten fahren (die erste Möglichkeit wo man die schrauben wieder sieht)
das fenster dabei gegebenenfalls mit der Hand und leichten druck nach unten führen.
dann die schrauben festziehen wenn Drehmomentschlüssel zu Hand mit 10 NM
ansonsten nicht allzu fest.
danach sollte es ohne allzu laute Geräusche gehen

King Karotte · 13.02.2016, 02:41

Ich tippe hier eher auf einen Einbaufehler von der freien Werkstadt. Selbst wenn man den billigsten Fensterheber in der Bucht (eBay) kauft, quietscht dieser nicht wenn man ihn ordnungsgemäß einbaut und vielleicht ein wenig Fett an die Kabelzüge gibt.

Vllt. ist ja jemand hier aus dem Forum in deiner Nähe anzutreffen und könnte sich deinem Fall annehmen sollte wohl kein großer Aufwand sein.

DERChristian · 13.02.2016, 09:20

Ich kann den Werksattmensch durchaus verstehen:

Die billgen No-Name Teile aus dem Internet sind oft qulitativ unter aller Sau, übelster Chinamist. Der normale Kunde kann die Qualität nicht beurteilen und Geiz ist Geil, das kann nicht gutgehen. Dafür möchte ich als Mechniker auch nicht meinen Kopf hinhalten, wenn etwas nicht funktioniert, es aber nicht an mir sondern an der Qualität der Teile liegt die mir vom Kunden "auf´s Auge gedrückt wird".

ABER: Der Mechaniker hätte den Auftrag dann gleich ablehnen sollen ODER wenn er Probleme bei der Monatge bemerkt "abbrechen" sollen.

Dem Kunden das Auto als repariert übergeben, wissentlich dass es nicht passt und dann noch rumbrüllen geht gar nicht!

Ich würde das jetzt als Lehrgeld abhaken.

Lösung:
-Andere Werkstatt mit der Reparatur beauftrgen. Evtl. kriegen die das hin in kurzer Zeit.
- Selbst in einer Hobbywerksatt unter Anleitung / Hilfe loselgen.

yawns · 13.02.2016, 10:08

Ich hab den Austauschfensterheber von ATP auch verbaut mit meinem alten originalen Motor. Da quietscht nichts. Natürlich kann man mal Pech haben und auch die Erfahrung hier im Forum zeigt, dass bei einigen Dingen Zubehör nicht viel taugt, aber generell alles als Schrott abzutun geht nicht.

Ich würde allerdings auch nicht weiter bei der "Werkstatt" Nachbesserungen fordern. Verfass eine negative Bewertung im Internet, um deinen Frust abzuschwächen .. aber warte damit ein paar Tage, damit du nicht Gefahr läufst, auch ausfallend zu werden.

Mortiferus · 13.02.2016, 10:39

In meinem alten Golf 3 hatte ich auch die Fahrerseite durch ein Fensterheber-Gestänge von ATP ersetzt, ebenfalls mit originalem Motor.

Gequietscht hat nichts, allerdings hab ich auch nichts gefettet.

Das Fenster lief etwas langsamer, aber sonst war alles in Ordnung.

@Nicola
Vll kommst du ja zufällig aus dem Köln/Bonner Raum, dann könnte ich bei Interesse mal drüber schauen

ruebe · 13.02.2016, 10:47

Zitat:

Zitat von DERChristian

Ich kann den Werksattmensch durchaus verstehen:

Ich nicht, Quietschen deutet darauf hin das der vogel zu dämlich ist der hat das einfach festgeschraubt und gut ist , das fenster wird leicht verkantet sein und auch nicht ganz mittig sein
das quietschen kommt meist vom Gummi weil das fenster nicht sauber durchläuft

Nicola · 13.02.2016, 16:13

Zitat:

Zitat von Mortiferus

In meinem alten Golf 3 hatte ich auch die Fahrerseite durch ein Fensterheber-Gestänge von ATP ersetzt, ebenfalls mit originalem Motor.

Gequietscht hat nichts, allerdings hab ich auch nichts gefettet.

Das Fenster lief etwas langsamer, aber sonst war alles in Ordnung.

@Nicola
Vll kommst du ja zufällig aus dem Köln/Bonner Raum, dann könnte ich bei Interesse mal drüber schauen

Danke, dass ist sehr nett von Dir, aber ich komme aus Bad Schwartau, das ist leider zu weit weg.

Nicola · 13.02.2016, 16:23

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann muß die Innenverkleidung der Tür noch einmal ab, um zu sehen, ob das Fenster sich nicht irgendwo verkanntet, und es dann versuchen richtig auszurichten.

Ist es eigentlich sehr kompliziert so eine Innenverkleidung von der Tür abzumontieren?

Benötigt man dazu viel Kraft, oder könnten das auch 2 Frauen abbauen?

Wäre bitte jemand so nett und könnte mir schreiben, wo sich die Schrauben befinden, um die Türverkleidung zu lösen?

LG Nicola

Mortiferus · 13.02.2016, 18:04

Hier wird gut erklärt, wie man die Türverkleidungen demontiert.

Dürfte problemlos machbar sein

http://www.golf3.de/anleitungen-tuto...-ausbauen.html

Jay Pee · 13.02.2016, 19:56

Ich würde mir einen kompletten gebrauchten originalen E-Fensterheber besorgen. Der Vorbesitzer meines 3ers hat auf der Fahrerseite auch so einen Zubehörteil eingebaut. Das Fenster ließ sich zwar damit (langsam) schließen, aber das Fenster war nie bis zum Anschlag oben (laute Fahrgeräusche). Außerdem hat die Steuerung manchmal getickt. Man drückt Fenster hoch und dann geht er runter, bleibt stehen?! Dann musste man ein paar mal runter und hoch drücken dann gings wieder. Ich habe nun einen gebrauchten Originalen nachgerüstet und nun funktioniert alles bestens.

Teletubby · 14.02.2016, 10:15

Hallo!

Zitat:

Zitat von DERChristian

Ich kann den Werksattmensch durchaus verstehen

Zitat:

Zitat von ruebe

Ich nicht

Ich kann die Werkstatt auch verstehen.

Wenn ich eine Werkstatt hätte und die Kunden kämen bei mir mit Ersatzteilen an, die sie irgendwo supergünstig im Internet gekauft haben, dann würde ich mich auch weigern, sie einzubauen. Und wenn ich es doch täte, dann nur mit ganz klar und eindeutig formuliertem Vorbehalt. Weil ich später nicht mit dem Frust konfrontiert werden wollte, der eigentlich zum Hersteller der Billigwaren gehört.

Freundliche Grüße
Teletubby

yawns · 14.02.2016, 10:44

Richtig Manfred. VORHER darauf hinweisen oder direkt verweigern. Aber nicht einbauen, als repariert übergeben und erst bei Reklamation durch den Kunden reagieren.

ruebe · 14.02.2016, 10:45

Zitat:

Zitat von Teletubby

Wenn ich eine Werkstatt hätte und die Kunden kämen bei mir mit Ersatzteilen an, die sie irgendwo supergünstig im Internet gekauft haben, dann würde ich mich auch weigern, sie einzubauen.

das hat er ja nicht gemacht

Zitat:

Zitat von Teletubby

Und wenn ich es doch täte, dann nur mit ganz klar und eindeutig formuliertem Vorbehalt

auch das hat er nicht gemacht

Leider verbauen die meisten freien Werkstätten solche teile selber und verdienen daran bald mehr
als für die eigentliche Arbeit
hätte er das Zubehörteil selbst besorgt dann hätte er sicherlich über 400€ kassiert und ohne zu mosern nachgebessert.

mimi · 14.02.2016, 10:51

Zitat:

Zitat von Teletubby

Hallo!

Ich kann die Werkstatt auch verstehen.

Wenn ich eine Werkstatt hätte und die Kunden kämen bei mir mit Ersatzteilen an, die sie irgendwo supergünstig im Internet gekauft haben, dann würde ich mich auch weigern, sie einzubauen. Und wenn ich es doch täte, dann nur mit ganz klar und eindeutig formuliertem Vorbehalt. Weil ich später nicht mit dem Frust konfrontiert werden wollte, der eigentlich zum Hersteller der Billigwaren gehört.

Freundliche Grüße
Teletubby

Dann hätte er es von anfang an, ablehnen müssen. Nimmt er den Auftrag an, muss er auch für einen sachgemässen Einbau, sorge tragen. Tut er es nicht, muss er nachbessern. Und zwar auf seine Kosten. Was nicht heisst, dass er die Ersatzteile tauschen muss.

Ruebe, hat oben schon geschrieben, wie man dass richtet. Wir hatten bei seinem, als wir originale eingebaut haben, genau die selben Probleme. Dass zu ändern, ist kein grosser Aufwand.

Nicola, schaue mal in der Suchfunktion (hier im Forum), welche User, aus deiner nähe kommen. Und mal einen Blick und einen Handschlag machen würden.

EDIT: Egal, wie gestresst oder genervt man(n) oder Frau von manchen Kunden sind, wer seine Kunden anschreit, hat den Beruf verfehlt.

Zitat:

Wer schreit, hat Grundsätzlich unrecht

und

Zitat:

Halte nie, die Hand ins Feuer, die dich füttert!

Dass sollte man immer bedenken... meine Meinung.

Schreibtisch · 14.02.2016, 16:15

Ich glaube auch, dass die Fensterheber nur falsche eingebaut wurden.
Ich hab auch ATP eingebaut, die haben ganz normal funktioniert und gewiss nicfht gequietscht.

Es gibt zum einbauen der Fensterscheiben eine ganz gute Anleitung in den "Jetzt helfe ich mir selbst"-Buch (Oder war es: So wirds gemacht?)
Es ist wichtig, dass man die Scheibe ausrichtet.

ruebe · 14.02.2016, 16:26

Zitat:

Zitat von Schreibtisch

Es gibt zum einbauen der Fensterscheiben eine ganz gute Anleitung in den "Jetzt helfe ich mir selbst"-Buch (Oder war es: So wirds gemacht?)
Es ist wichtig, dass man die Scheibe ausrichtet.

Genau so ist es dem ist nicht hinzu zu fügen

Nicola · 15.02.2016, 14:05

Vielen Dank noch einmal.

Aufgrund der Kommentare hier, habe ich mich entschlossen diese Woche doch noch einmal mit dem Werkstattinhaber zu sprechen und auch den Hersteller anzurufen.

In der Artikelbeschreibung von ATP steht bei dem elektrischen Fensterheber: "Markenqualität vom KFZ-Teile Profi", "Qualitätsprodukt", "2 Jahre Gewährleistung", "Passgenaue 1A-Qualität". Und die KBA Nummer stimmt mit der aus dem Fahrzeugschein überein.
Ich habe wirklich geglaubt, dass ich ein gutes Produkt gekauft habe.

Ich werde dort anrufen und berichten, dass der Fensterheber extrem quietscht, und dass der Werkstattinhaber mich angebrüllt hat, dass ich "Scheisse aus dem Internet" gekauft habe.
Mal sehen, wie der Händler darauf reagiert, denn laut Beschreibung habe ich ja "Passgenaue 1A-Qualität" gekauft.

Anschließend werde ich dann noch einmal versuchen mit dem Werkstattinhaber zu sprechen.

LG Tina

DERChristian · 15.02.2016, 14:29

Ich hab gerade bei ATP nachgesehen. Sind das die "No-Name Bestprice" Fensterheber für 20,23 €?

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