VW Händler-Teilepreise und ADAC
 

Hallo!

Es ist schon einige Zeit her, und ich hatte es hier auch irgendwo geschrieben: Ich habe schon vor längerer Zeit = Anfang Oktober 2016 unsere Erfahrungen mit abzockenden VW-Händlern, die für Ersatzeile mehr Geld nehmen als die Werks-UVP´s vorsehen, per E-Mail an den ADAC berichtet. Nachdem ich schon gar nicht mehr damit gerechnet habe, habe ich erst in der vorigen Woche eine Antwort bekommen.

Der Mitarbeiter vom ADAC schreibt, dass er noch mehr Beispiele dafür haben möchte.

Ich habe habe zwar noch unzählige Rechnungen mit auf vorgenannte Weise überhöhten Preisen. Aber das nützt in dieser Angelegenheit nichts, weil ich die Werks-UVP, die vor dem letzten Jahreswechsel galten, nicht mehr nachvollziehen kann. Denn das Ersatzteilprogramm zeigt immer nur den aktuell gültigen Preis an, mehr nicht.

Deshalb meine Bitte an alle Forenmitglieder: Schickt mir per E-Mail eingescannte Teilerechnungen. Sie müssen aber aus diesem Jahr sein, weil ich nur davon die Werks-UVP´s sicher benennen kann. Und es müssen Endkunden-Rechnungen sein. Eventuell auf den Rechnungen vorhandene Kundennamen können ruhig abgedeckt sein. Es können auch ruhig Kleinteile mit Centbeträgen sein, weil es nur darum geht zu belegen, dass Händler Aufschläge von bis zu 20 Prozent auf die Werks-UVP´s verlangen.

Ich habe dafür extra eine E-Mai-Adresse eingerichtet: [email protected]

Ich werde diese Rechnungen dann zusammen mit Screenshots des Teileprogramms mit den Werks-UVP´s an den ADAC schicken. Der ADAC-Mitarbeiter schreibt mir zwar: "Aufgrund der Vielzahl der Zuschriften an unsere Redaktion kann ich Ihnen damit allerdings keine Veröffentlichung garantieren." Wenn wir aber genügend Beispiele und Glück haben, gibt es eine Veröffentlichung, die ich für dringend nötig halte, weil ich die Händleraufschläge auf die Werks-UVP´s einfach nur dreiste Abzocke finde. Ich finde, das sollte sich herumsprechen, weil die meisten Kunden sonst überhaupt keine Möglichkeit haben, diesen Beschiss zu bemerken. Schließlich sind die Werks-UVP´s schon hoch genug.

Wenn es in dieser Angelegenheit etwas Neues gibt, werde ich es hier schreiben.

Grüße Teletubby

Finde ich eine tolle Sache von dir und finde es ebenfalls auch nicht in Ordnung von den Händlern, je "nach Lust und Laune" die Endpreise der Kunden für die Teile bestimmen zu können.

@ Teletubby

Ja ich wünsche dir auch das du viel Erfolg hast und finde es schon bemerkenswert was du da wieder auf die beine stellst.

Rein rechtlich ist das I.O. Die meisten Händler sind freie Unternehmer der VW-Werks UVP
ist für sie nicht bindend da es sich wie der Name schon sagt um eine Unverbindliche Preis Empfehlung handelt (UVP).
Ich als Kunde muss es ja auch nicht kaufen, wollte letztens ein Zündanlasserschalter beim
freundlichen erwerben der wollte 39,90€ dafür da ist es mir schnurtzegal ob das eine UVP ist
oder nicht habe es letztendlich wo anders geholt

Hallo!

Die erste Rechnung von einem Forenmitglied ist schon eingetroffen. Vielen Dank! Sie ist sehr gut geeignet, weil sie von Januar 2017 ist und 11 Positionen enthält, die preislich alle überhöht sind, wenn in diesem Fall auch "nur" um 5 Prozent.

Die Firma VW Audi Sahm hier in Ratingen hat die Erhöhung inzwischen auf 15 Prozent erweitert. Um selbst auch einen Beitrag zu diesem Thema an den ADAC schicken zu können, habe ich dort heute zwei Kleinteilpositionen bestellt. Dafür zahle ich dann zwar etwas mehr, aber das ist es mir wert.

Weitere Rechnungen von Euch sind sehr willkommen. Es können auch Rechnungen über Reparaturen sein, weil die dabei verbauten Teile bei Privatkunden auch zu überhöhten Preisen berechnet werden.

Grüße Teletubby

Ja ist ne miese Nummer, aber mehr als nicht kaufen wird mir nicht bleiben.
Die fahren damit doch herrlich gut, selbst jede Versicherung schluckt dieses Preise, im Gutachtenwesen ist das lang bekannt.

Muss mal sehen ob ich ne Rechnung finde, glaub die haben hier inzwischen deutlich über 20%

Prinzipiell wäre auch eine ältere Rechnugn geeignet, nur kann Tinky-Winky dann die Daten nicht liefern. Es ibt aber im Teilenummernthread einige Sachen, die das zeigen könnten, denn Tinky-Winky hat da die UVP genannt.

Ich habe sehr viele Rechnungen nur nicht von 2017 brauchst du trotzdem welche Manfred?

Hallo!

Ja, ich brauche noch Rechnungen, weil ich möglichst viele Beispiele von unterschiedlichen Händlern liefern möchte. Dabei nützen mir alle die Rechnungen, bei denen sich die Werks-UVP´s zum Rechnungsdatum noch sicher nachvollziehen lassen, was ich nicht kann vor 2017 nicht kann.

Hier über das Forum an oben genannte E-Mail-Adresse habe ich weiterhin nur eine einzige Rechnung bekommen. Also rennt zu Euren Händlern und kauft etwas. Es muss ja nichts grausam teures sein.


Immer her damit, wenn Sie aus 2017 ist oder wenn sich die Werks-UVP zum Rechnungsdatum noch sicher auf andere Weise nachvollziehen lässt.

Wenn die Überhöhung wirklich 20 Prozent oder mehr beträgt, können evtl. auch ältere Rechnungen interessant sein, weil ihre Teilepositionen dann immer noch teurer sind als die jetzt aktuellen Werks-UVP´s, weil die Erhöhung zum letzten Jahreswechsel durchschnittlich etwa drei bis fünf Prozent betragen hat. Aber älter als aus 2016 sollten die Rechnungen nicht sein, weil die Glaubwürdigkeit darunter leiden würde.

Grüße Teletubby

VW Händler-Teilepreise und ADAC
 

Wenn ich mich richtig erinnere, habe ich im November letztens Jahres für den Zündanlasschalter 6N0 905 865 insgesamt mit MwSt. EUR 26,00 bezahlt.

Noch ein Beispiel:
Bei einen Händler habe ich einen Wärmetauscher für meinen Golf bezogen (der noch eingebaut werden muss)
Der Wärmetauscher 1H1 819 031 B hat den Hauspreis von 195,81€ gehabt.
Ich habe ihn letzendlich für 105€ inkl. MwSt. bekommen. Sonst hätte ich ihn nie gekauft.
Aber nur weil ich den Teiledienst sehr gut kenne. Das war der Grund der Preissenkung.

Welchen UVP schlägt aktuell VW für den Wärmetauscher eigentlich vor?

Die aktuelle UVP für den Wärmetauscher 1H1 819 031 B beträgt EUR 155,89. Der "Hauspreis" Deines Händlers entspricht damit einer Überhöhung von 25,61 Prozent und ist das höchste, das mir bisher begegnet ist.

Grüße Teletubby

Mein VW Fritze wollte dafür 39,90 im Dezember Ich habe den selbstverständlich nicht gekauft

Bist du wahnsinnig? Bei mir warens 2x HA Schraube plus Mutter, zwecks Buchsenwechsel an der HA.
Preis über 12,- € für paar Schrauben, hab vorher nicht gefragt und dann wars mir egal, hab aber geschluckt.
Die Rechnung war entweder aus Ende 2016 oder schon im Januar, hoffe liegt noch in der Garage.

Hi Manfred,

habe eben eine Mail geschickt mit Kleinigkeiten, hoffe hilft dir weiter!

Hallo!

Ja, die Mail ist angekommen, Danke! Aber die Teilepreise sind nicht überhöht, sondern exakt gleich den UVP´s des Teileprogramms.

Grüße Teletubby

Also mir wurden für den Tausch der Kraftstoffpumpe als KVA beim VW Händler in Eckernförde "so um die 1500 EUR" genannt. Ich weiss nicht, was die UVP ist (oder war) und eine halbe Stunde Einbauzeit kostet, aber das sind gefühlte 1000% überhöht! (in Worten: eintausend Prozent)
Grund für diesen Wucher war (meiner Meinung nach): Es war Montag morgen, das Fahrzeug war am Sonntag vom ADAC dahin geschleppt worden (also nicht mehr fahrbereit), und ich hatte ein Kennzeichen von weit, weit weg ... !

Wie sieht das beispielsweise mit Service Leistungen aus?

Habe bei meinem Golf 7 gti im Januar einen ölwechsel machen lassen und habe beispielsweise fast 150€ nur für das Öl bezahlt, was so sicherlich deutlich günstiger zu beziehen ist.

Die Positionen sind ja aufgelistet

Serviceleistungen und der Stundenverrechnungssatz variieren stark vom Standort des VW Händlers. Beim kleinen Händler auf dem Land ist es meist durchaus günstiger als in Ballungsgebieten.

By the way, mein Freundlicher nimmt auch 25€ für den Liter 5w30 vom Gti.

Ölpreise bis knapp 40€/l Motorschmierbrühe sind zwar Wucher, aber leider noch normal. Die Kunden zahlen es scheinbar ungerührt.

Deswegen lasse ich meine Ölwechsel zwischenzeitlich anderswo machen udn zahle knapp 30€ für den Golf und knapp 70€ für den Mercedes. Es kommt Shell rein, mit allen Freigaben der Hersteller und Mann Filter.

Trotzdem schick die Rechnung mal an Tinky-Winky. Vielleicht kann er es nachrichtlich mal erfassen.

Die könnten beim ADAC mal eine Aktion starten, Leute sendet eure Werkstattrechnungen in Kopie an uns um eine Auswertung machen zu können. Dann läuten bei den Herstellern die Alarmglocken und die zeiten der goldenen nase sind vorbei.

Wobei machen wir uns nichts vor. Mit dem Betrieb einer Autowerkstatt wird keiner mehr reich. Und was die hier nicht holen, das müssen die anderswo holen. Die Händler sind die Deppen zwischen den geldgierigen herstellern, die Geld für sinnlose imagekampagnen und Boniprogramme rauswerfen und den kunden, die nicht bereit sind, diese zu finanzieren.

Die Händler sind ja auch gezwungen, immer wenn ein marketingstratege beim Hersteller da meint, dass da was geändert werden muss, umzubauen und die Einrichtung komplett zu erneuern. Bei einem Lizenznehmer des Designers, der ein Schwager zu einem Oberen beim Hersteller ist.

dann weiß ich wo du dein Ölwechsel machst ;)

Hallo!

Ich weiß sicher, dass Endkunden in VW-Werkstätten, die beim Verkauf von Ersatzteilen mehr berechnen als die Werks-UVP´s vorsehen, auch bei Werkstattleistungen für die dabei verbauten Teile entsprechend mehr berechnet wird.

Motoröl ist in den meisten Fällen ein anderer Fall, weil es kein Vertriebsprodukt des VW-Konzerns ist (im Gegensatz zu beispielsweise Kühlmittelzusatz), sondern von den Betrieben in Form von Fässern auf dem freien Markt beschafft wird.

Die Preise, die den Kunden dafür berechnet wird, sind oft horrend; es ist von Verdienstspannen von manchmal mehreren hundert Prozent die Rede. Deshalb gibt es immer wieder die Empfehlung, das Motoröl für z.b. Ölwechsel möglichst selbst mitzubringen. Das sollte allerdings nur nach vorheriger Rücksprache mit dem ausführenden VW-Betrieb passieren. Wenn der damit nicht einverstanden sein sollte, sagt das eine Menge über seine Öl-Kalkulation aus. Dann sollte man sich besser nach einem anderen umsehen.

Grüße Teletubby

VW Händler-Teilepreise und ADAC
 

Solche Erfahrungen hatte ich auch letzte Woche gemacht. Nächstes Mal sehe ich mich nach einen anderen VW Betrieb um.
Für den Ölwechsel (Golf 7, 1,4 TSI) wollte die Werkstatt erstmal 230€ (4,3 L Öl, Ölfilter, Schraube und Dichtring + Arbeitskosten).
Doch da ich den Betrieb sehr gut kenne, habe ich nach Rabatt verlangt. Und ich war sturr, und war so geduldig bis mann auch den Rabatt machte. (1 L LongLife III 5W-30 Öl von Castrol bei meinen VW Händler kostet 25€ + MwSt.)
Nach der Rabattierung waren es dann 171,00€. (Wenn man bedenkt, dass man für einen BMW 5er so viel für Ölwechsel zahlt...)
Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob die Garantie erlischt, wenn mann das Öl selber mitbringt? Hat da jemand Erfahrungen?
Weil 1L des o.g. Öles kostet im Internet 9,99€...

Ich bezweifle, dass das Öl in Fässern beschafft wird. Das kommt in fast allen Fällen per Tankwagen und wird 2-5000l weise angeliefert. Meist gibt es eine Vorzugssorte, die für alle Autos zugelassen ist und den meisten Profit verspricht. Die anderen gewünschten Sorten kommen aus dem 60/120 oder200l Fass.

@Ante: Also 30-40€/l ist ein gängiger Werkstattpreis. 25e ist echt billig. Shell nimmt dir für den Liter Helix 5W-30, wie es im C drin ist, im Clubsmart-Programm auch 2500 Punkte (=25€) ab.

@ruebe: Das ist kein Geheimnis: Mac-Oil, hinfahren, rein, Brühe raus, Filter raus, Filter rein, Brühe rein, kaum 20 Minuten bis zur Ausfahrt.

Ich kann das zwar beim Golf etwas billiger hinkriegen, aber für 5€ lege ich da nicht Hand an. Beim Mercedes könnte ich bestenfalls ebenso 5€ sparen.

Mercedes saugt übrigens generell ab und spart so weitere Zeit, aber du als Kunde kein Geld.

Ich frage mich aber, wie skrupellos die beim Öl hinlangen. Obwohl schon in den 60er Jahren stand im Korp über den Käfer, dass an der Tanke das Nachfüllen eines halben Liters Öl der Tanke mehr Geld in die Kasse spült wie 35l Sprit (der Käfertank fasste um die 40l incl Reserve)..

Das kann auch sein. Ist aber egal, weil darum geht es hier ja nicht. Es geht darum, dass das Motoröl im Normalfall kein Produkt ist, welches die Werkstätten über die VW-Vertriebsorganisation beziehen und für das es eine UVP des VW-Konzerns gibt.


Wenn durch die Werkstatt Öl eingefüllt wird, das der Herstellerspezifikation für das jeweilige Fahrzeug entspricht, erlischt die Garantie nicht.

Ich habe es noch nicht ausprobiert, halte es aber für sehr wahrscheinlich, dass ein VW-Betrieb sich weigern wird, Öl einzufüllen, das keine Herstellerfreigabe für das betreffende Auto hat. Dafür hätte ich allerdings auch Verständnis.

Grüße Teletubby

Gut zu wissen, dann kann ich ja ruhigen Gewissens weiter Teile da beziehen. Danke für die Info!

Habe dir mal 3x Rechnungen gesendet !

Gruß Flori

Zumindest bei Mercedes ist das durchaus üblich. Es wird aber oft mit 20€ Handlinggebühr extra berechnet. Aber es lohnt sich trotzdem.

Hallo!

Habe eben wieder eine schöne Rechnung von einem Forenmitglied bekommen. Vielen Dank!

Beispiel: Steckergehäuse 357 919 754, netto-UVP EUR 5,75, tatsächlich berechnet netto EUR 6,33. Das entspricht einer Überhöhung des Preises um 58 Cent = 10,09 Prozent.

Grüße Teletubby

Ich bekomme im laufe der nächsten Woche auch eine Rechnung. Diese ist schon mit "Rabatt" aber mal schauen was du dazu sagst.

Mail ist raus

Thema Hoch! Es ist mal wieder eine Mail unterwegs

Ich bezweifel ja irgendwie, dass der Manfred über ein Jahr lang Rechnungen sammelt für den ADAC.
Wäre aber mal cool, wenn er sich dazu äußern würde. Ich habe das Thema auch mit Interesse verfolgt, aber irgendwann ist es auch bei mir in Vergessenheit geraten.

Das Thema ist aber immer noch aktuell.

Hallo!

Na gut, wenn ich so charmant gefragt werde, dann kann ich ja gar nicht anders als mich äußern:

Diese Sache ist bei mir nicht vergessen, liegt aber auf Eis. Der Grund dafür ist einfach der, ich zeitlich überhaupt nicht weiß, wo ich anfangen soll, und das schon über einen langen Zeitraum. In solchen Situationen führt leider kein Weg daran vorbei, Proritäten zu setzen und Wichtiges von nicht so Wichtigem zu unterscheiden.

Es ist nicht die einzige Sache, die ich lieber heute als morgen fortführen würde, aber es geht einfach nicht. Ich möchte zu gerne meinen Anteil daran liefern, dass das geldgierige Verhalten einiger VW-Händler, von dem die meinsten Kunden ja nicht einmal etwas merken, im Optimalfall irgendwann in einer verbreiteten Zeitschrift zu lesen ist.

Freundliche Grüße
Teletubby