Das Teil ist eben nur aus Plastik, keine Ahnung was sich VW da gedacht hat!
Das kann eben mal kaputt gehen!
Ausbauen musst du überhaupt nicht, ausser eben das alte Teil! Einbau kannst du selbst vornehmen, jedoch sollte ein VW Mechaniker so kulant sein, und es gleich selbst machen. Der Aufwand ist wirklich minimal, da es nur von oben wieder auf die beiden Kugelköpfe gedrückt wird!
Ich glaube, ich hab damals sogar nur ein paar Cent bezahlt! Musste es mit Karte zahlen, da ich kein Bargeld dabei hatte

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Wenn du vor dem Wagen stehst, mit geöffneter Motorhaube, guckst du Getriebeseitig einfach zwischen Getriebe und dem Bremskraftverstärker. Am besten nimmst du dir eine Taschenlampe zur Hand, dann findest du das Teil besser. Verfolge hierbei einfach das Gestänge!