Kann an vielem liegen .. so wird dir keiner helfen können.
Vorgehen:
1) Provider anrufen und Leitungstest veranlassen. Die messen dann dann die Dämpfung und andere Parameter, die Einfluss auf die Datendurchflusskapazität haben. Falls dort ein Fehler auftaucht, entstören die das für dich.
Sollte es dann immer noch nicht gehen, Modem resetten (das werden die dir an der Hotline auch sagen). Modem resetten heißt, Modem vom Stromnetz nehmen, einige Sekunden warten und wieder einstecken. Dadurch wird die Leitung wieder synchronisiert.
Sollte es dann immer noch nicht gehen, liegt der Fehler weiter hinten. Ist eventuell dein LAN-Kabel (das Kabel vom Switchport zum Rechner) defekt? Minimale Beschädigungen können schon Induktionsfehler, sogenanntes NEXT/FEXT-Übersprechen verursachen. Am besten mal ein anderes Kabel nehmen.
Das mal alles durchführen und dann wieder melden.
Grüße
djm2